Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Tranquilidade no Lar estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme previsto em lei.

Prazos

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreio para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter as instruções de devolução ou troca.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [07] dias úteis após a aprovação da devolução do produto.

Exceções

Produtos personalizados ou utilizados, bem como itens de higiene pessoal, não se enquadram na nossa política de troca ou devolução, a menos que estejam com defeito de fabricação.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato WhatsApp: +55 (21) 99730-9467
E-mail: suportelojatranquilidadenolar@gmail.com

Endereço: 
Rua Jorge de Almeida, Lt 12 Qd 09 - 24860-004 - Novo Horizonte - Itaboraí - Rio de Janeiro - R.J
CNPJ: 
61.002.362/0001-06